"L'Audace d'Être Toi" – Ana Isabel Béchaud

Article 1 : Introduction

Ana Isabel Béchaud, Entrepreneur Individuel, nom commercial "L'Audace d'Être Toi" (ci-après dénommée "le Coach"), est spécialisée en coaching de développement personnel, hypnose et PNL.

Siège : 94 rue Jean-Mermoz – 78600 Maisons-Laffitte

SIRET : 897 893 137

Email : aibechaud@gmail.com

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations de coaching proposées par le Coach. Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV.

Article 2 : Premier entretien (appel découverte)

Tout accompagnement débute par un premier entretien gratuit de 45 minutes, sans engagement, qui permet :

- Au Coach d'évaluer si ses prestations sont adaptées aux besoins du Client

- Au Client de vérifier si l'accompagnement proposé répond à ses attentes

- Aux deux parties de décider s'ils souhaitent travailler ensemble

À l'issue de cet entretien, si les deux parties sont d'accord, le Coach envoie un contrat d'accompagnement personnalisé.

Article 3 : Nature des prestations

Le Coach propose les prestations suivantes :

• Séances de coaching individuel en visioconférence (Zoom, WhatsApp)

• Séances de coaching individuel par téléphone

• Programmes d'accompagnement sur plusieurs mois (ex : "L'Appel Intérieur" – 5 mois)

• Hypnose et thérapies brèves

• Exercices et ressources entre les séances

Chaque prestation fait l'objet d'un contrat individuel précisant les objectifs, la durée, les modalités et le tarif.

Article 4 : Contrat d'accompagnement

Pour chaque prestation, un contrat est établi entre le Client et le Coach. Le contrat doit être signé et retourné avant le début de la prestation.

Toute prestation commencée vaut acceptation des présentes CGV et du contrat signé.

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services d'accompagnement ou de formation dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès du Client.

Le Client demande expressément que l'exécution de la prestation commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation. Cette mention figure dans chaque contrat signé.

Article 6 : Tarifs

Les tarifs sont communiqués lors de l'appel découverte et figurent dans le contrat d'accompagnement.

Les prix sont exprimés en euros TTC.

TVA non applicable – article 293 B du CGI (régime de la micro-entreprise).

Exemple de tarif :

Programme "L'Appel Intérieur" (5 mois, 10 séances de 90 min) : 2200 € TTC

Le Coach se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées aux tarifs indiqués lors de la signature du contrat.

Article 7 : Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

• Par virement bancaire (RIB fourni après signature du contrat)

• Par Stripe (paiement sécurisé par carte bancaire)

Modalités pour le programme "L'Appel Intérieur" :

• En une fois : 2200 €

• En trois fois : 3 x 735 € via Stripe

Un premier versement est requis avant la première séance.

Aucune séance ne débute sans règlement préalable.

En cas de défaut de paiement, le Coach se réserve le droit de suspendre immédiatement l'exécution de la prestation.

Article 8 : Annulation et report

Par le Client :

Toute séance réservée est due.

En cas de report, le Client doit informer le Coach au moins 48 heures à l'avance.

À défaut, la séance est considérée comme réalisée et reste due.

Par le Coach :

En cas de report par le Coach, celui-ci en informe le Client au moins 48 heures à l'avance.

Une nouvelle séance est proposée gratuitement.

Retard :

En cas de retard du Client supérieur à 15 minutes, la séance est écourtée d'autant.

Au-delà de 30 minutes de retard non annoncé, la séance est annulée et reste due.

Article 9 : Confidentialité

Le Coach est tenu au secret professionnel.

Toutes les informations échangées dans le cadre de l'accompagnement sont strictement confidentielles et ne seront jamais transmises à des tiers.

Article 10 : Protection des données personnelles

Les données personnelles recueillies (nom, prénom, email, téléphone) sont traitées conformément au RGPD.

Elles sont utilisées uniquement pour :

• La gestion de l'accompagnement

• L'envoi du contrat et des factures

• La communication entre les séances

Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin du contrat.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à aibechaud@gmail.com.

Article 11 : Responsabilité

Le coaching est un processus de développement personnel. Le Client reste seul responsable des décisions prises.

Le Coach ne peut être tenu responsable des décisions ou non-décisions du Client.

Les prestations de coaching ne se substituent pas à un suivi médical ou psychiatrique. Le Coach invite le Client à consulter un professionnel de santé si nécessaire.

Article 12 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français compétents.

Dernière mise à jour : Mai 2026